{"id":17554,"date":"2021-02-25T00:27:22","date_gmt":"2021-02-25T00:27:22","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/data-exploration\/"},"modified":"2023-11-13T14:02:51","modified_gmt":"2023-11-13T21:02:51","slug":"datenanalyse-kundendaten-entschlusseln","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/datenanalyse-kundendaten-entschlusseln\/","title":{"rendered":"Datenexploration"},"content":{"rendered":"\n
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Die richtigen Daten zu haben \u2013 und sie zu verstehen \u2013 kann sowohl Kosten senken als auch M\u00f6glichkeiten zur Steigerung des Umsatzes schaffen.<\/h3>\n\n\n
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Es ist buchst\u00e4blich unm\u00f6glich, in Zahlen auszudr\u00fccken, welchen Wert die M\u00f6glichkeiten der Datenexploration uns bieten. Nicht einmal ein rund um die Uhr arbeitendes Team von Analysten k\u00f6nnte dasselbe leisten.\u201c<\/strong><\/h2>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\n
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Unser einzigartiger Experience Improvement-Ansatz<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> \n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/section>\n\n\n\n
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ERKENNUNG VON ANOMALIEN UND ALERTS<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Always-On Analyst<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

Die XI-Plattform durchsucht Ihre Daten st\u00e4ndig, um auftretende Muster, Trends und Anomalien zu erkennen und diesbez\u00fcglich zu warnen. Jeder Alert gibt Ihnen die Gelegenheit, zu wiederholen, was gut l\u00e4uft \u2013 oder sich um Probleme zu k\u00fcmmern, bevor sie zu einer Krisensituation f\u00fcr Ihre Marke f\u00fchren. <\/p>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t

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DATENANALYSE<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Robuste Analyse unstrukturierter Daten<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Durchsuchen Sie Unmengen von Customer Experience Daten wie Web- und Voice-Feedback, Kommentare und Bewertungen in sozialen Netzwerken sowie Fotos und Videos, um aufkommende Fragen zu beantworten und zeitnahe und relevante Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> \n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/section>\n\n\n

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A\/B-TESTS<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Messen Sie die Auswirkungen von Ver\u00e4nderungen<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

Von Produkteinf\u00fchrungen bis hin zu neuen Service-Angeboten: \u00dcberwachen Sie neue Initiativen und vergleichen Sie Zeitr\u00e4ume, Regionen oder spezifische Standorte, um herauszufinden, was funktioniert \u2013 und was stattdessen neu ausgearbeitet werden muss. <\/p>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n

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Kundenerfahrungen<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Retten Sie gef\u00e4hrdete Einnahmen<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

Eine Finanzdienstleistungs- und Investmentgesellschaft wurde auf verm\u00f6gende Privatpersonen aufmerksam gemacht, die ihren Frust \u00fcber neu eingef\u00fchrte versteckte Geb\u00fchren ausgedr\u00fcckt hatten. Nachdem das Unternehmen davon Kenntnis erlangt hatte, konnte es sofort seinen Geb\u00fchrenansatz \u00fcberdenken und einzelne Kunden direkt ansprechen, wodurch Millionen an potenzieller Abwanderung eingespart wurden.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLesen Sie weitere Kundentestimonials<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t

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LINKAGE-ANALYSE<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Entdecken Sie die Zusammenh\u00e4nge in Ihren Daten<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

Der Nachweis eines Zusammenhangs zwischen Experience-Daten und finanziellen Ergebnissen kann schwierig sein \u2013 aber es ist wichtig, ihn zu verstehen. Ganz gleich, ob es sich um Akquise, Wachstum, Kundenbindung oder die Senkung der Servicekosten handelt \u2013 unsere Experten helfen Ihnen, die Daten miteinander zu verkn\u00fcpfen und an jedem Touchpoint die Auswirkungen zu messen.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tErfahren Sie mehr \u00fcber Strategic Services<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n

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Experience Improvement mit Pearl-Plaza<\/h2>\n\t\t\n\t\t
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AI Journey Insights – Customer Journey Optimierung<\/a><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t

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[On-Demand Webinar] Transformieren Sie Ihr Contact Center-Erlebnis mit modernster KI-Analytik<\/a><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t

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CX 3.0: Die Zukunft heute beginnen<\/a><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t

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