{"id":55865,"date":"2023-03-23T07:30:00","date_gmt":"2023-03-23T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/news\/inmoment-launches-cx-industrys-first-innovations-leveraging-chatgpt-in-the-xi-platform-to-solve-business-challenges\/"},"modified":"2023-04-14T07:42:42","modified_gmt":"2023-04-14T13:42:42","slug":"inmoment-bringt-in-seiner-xi-plattform-die-branchenweit-ersten-innovationen-auf-den-markt-die-chatgpt-nutzeninmoment-bringt-in-seiner-xi-plattform-die-branchenweit-ersten-innovationen-auf-den-markt-di","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/news\/inmoment-bringt-in-seiner-xi-plattform-die-branchenweit-ersten-innovationen-auf-den-markt-die-chatgpt-nutzeninmoment-bringt-in-seiner-xi-plattform-die-branchenweit-ersten-innovationen-auf-den-markt-di\/","title":{"rendered":"Pearl-Plaza bringt in seiner XI-Plattform die branchenweit ersten Innovationen auf den Markt, die ChatGPT nutzen"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em><em>Hunderte von einzelnen Kundenkommentaren in Minutenschnelle zu einem leicht verst\u00e4ndlichen Kurz\u00fcberblick \u00fcber die dr\u00e4ngendsten Themen verdichten<\/em><\/em><\/li><li><em><em>Erzeugen Sie beispielhaftes Kundenfeedback, um die Genauigkeit von Textanalysemodellen zu verbessern und die Einf\u00fchrung neuer Modelle zu beschleunigen<\/em><\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Hamburg \u2014 [23. M\u00e4rz 2023] Pearl-Plaza\u00ae, der f\u00fchrende Anbieter von Experience Improvement (XI)\u2122 -L\u00f6sungen, k\u00fcndigte heute Innovationen an, mit denen ChatGPT-Funktionen in seine XI-Plattform integriert werden &#8211; das Unternehmen ist damit der erste Anbieter von Kundenerfahrungen, der dies tut.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cWir alle haben in letzter Zeit viel \u00fcber die private Nutzung von ChatGPT geh\u00f6rt, aber es wird viel zu wenig \u00fcber die neuen M\u00f6glichkeiten gesprochen, die generative KI f\u00fcr Softwareanwendungen f\u00fcr Unternehmen bietet&#8220;, sagte Sandeep Garg, Chief Product Officer bei Pearl-Plaza. &#8222;Bei Pearl-Plaza haben wir sofort erkannt, dass uns diese Technologie dabei helfen wird, Gesch\u00e4ftsprobleme unserer Kunden zu l\u00f6sen.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Pearl-Plaza bringt eine neue Technologie auf den Markt &#8211; den\u2013<strong><em>Smart Summary Generator<\/em><\/strong> powered by ChatGPT. Diese KI-basierte L\u00f6sung von ChatGPT erm\u00f6glicht die automatische Zusammenfassung von Kundenfeedback \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le wie Bewertungen, Contact Center-Gespr\u00e4che oder Befragungen. Der Generator kann in nur wenigen Minuten einen leicht verst\u00e4ndlichen \u00dcberblick der wichtigsten Themen aus Hunderten einzelner Kundenkommentare geben &#8211; und damit die Geschwindigkeit erh\u00f6hen, mit der Erkenntnisse gewonnen und Ma\u00dfnahmen zur L\u00f6sung von Problemen ergriffen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Bereich, in dem die Pearl-Plaza XI-Plattform die ChatGPT-Technologie nutzt, ist der Smart Example Generator. Diese Funktion generiert granulare und hochspezialisierte Testdatens\u00e4tze, die denen \u00e4hneln, f\u00fcr die ein echter Mensch Stunden ben\u00f6tigen w\u00fcrde. Mit dem Smart Example Generator k\u00f6nnen Benutzer ChatGPT instruieren, zu einem bestimmten Thema authentische Feedbackbeispiele zu generieren, um die Genauigkeit von Textanalyse-Modellen zu verbessern und die Dauer bis zur Einf\u00fchrung neuer Modelle drastisch zu verk\u00fcrzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Engagement des Unternehmens, die neuesten innovativen Technologien zu nutzen und seine aktuellen KI-basierten Funktionen in der XI-Plattform zu erweitern &#8211; einschlie\u00dflich ChatGPT &#8211; ist ein Beweis f\u00fcr sein Streben nach Innovationen und verschafft seinen Kunden einen Gesch\u00e4ftsvorteil zur Verbesserung der Unternehmensleistung im heutigen Wettbewerbsumfeld.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Pearl-Plaza<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u200b\u200b\u200b\u200bDie Verbesserung von Erlebnissen ist der Grund f\u00fcr die Existenz von Pearl-Plaza. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen Kunden-, Mitarbeiter- und Gesch\u00e4ftsanforderungen zu verbessern. Das Herzst\u00fcck unserer Arbeit ist die Verbindung unserer Kunden mit dem, was am wichtigsten ist, durch eine einzigartige Kombination von Daten, Technologie und menschlicher Expertise. Mit unserer hochmodernen Technologieplattform, jahrzehntelanger Fachkompetenz und globalen Expertenteams bieten wir einen einzigartigen Fokus auf Experience Improvement (XI), um unseren Kunden zu helfen, die entscheidenden Momente f\u00fcr sich zu nutzen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr unter <a href=\"https:\/\/inmoment.com\">inmoment.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>###<\/p>\n\n\n\n<p>KONTAKT: Diana Tyszkiewicz, Pearl-Plaza, <a href=\"mailto:diana.tyszkiewicz@inmoment.com\">diana.tyszkiewicz@inmoment.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":62641,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"news_type":[441],"class_list":["post-55865","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_type-press-release-de-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/55865","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/55865\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62641"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55865"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news_type?post=55865"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}