{"id":45170,"date":"2022-06-22T14:16:37","date_gmt":"2022-06-22T14:16:37","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/?post_type=news&p=45170"},"modified":"2022-09-24T15:37:16","modified_gmt":"2022-09-24T15:37:16","slug":"inmoment-als-fuhrende-textanalyseplattform-2022-ausgezeichnet","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/news\/inmoment-als-fuhrende-textanalyseplattform-2022-ausgezeichnet\/","title":{"rendered":"Pearl-Plaza als f\u00fchrende Textanalyseplattform 2022 ausgezeichnet"},"content":{"rendered":"\n
Hamburg (22. Juni 2022) <\/strong>\u2013 Pearl-Plaza\u00ae, der f\u00fchrende Anbieter von Experience Improvement (XI)\u2122 -L\u00f6sungen, hat heute bekannt gegeben, dass das Unternehmen im The Forrester Wave\u2122 Report \u2018People-Oriented Text Analytics Platforms, Q2, 2022\u2019 als Leader ausgezeichnet wurde. Forrester Research, Inc. bewertete die wichtigsten 13 globalen Textanalyse-Anbieter anhand von 29 Bewertungskriterien und stellt Pearl-Plaza zusammen mit nur vier weiteren Anbietern in der Top-Kategorie \u201cLeader\u201d heraus. <\/p>\n\n\n\n In dem Anbieterprofil von Pearl-Plaza best\u00e4tigte Forrester, dass sich die Akquisition von Lexalytics<\/a> im Jahr 2021 auszahlt: „Die Akquisition st\u00e4rkt die automatisierte Textanalyse auf der Pearl-Plaza-Plattform und versetzt Unternehmen in die Lage, alle relevanten Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr Textanalytik unter Nutzung k\u00fcnstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen zu adressieren (nicht nur VOC- oder CX-Analysen).“<\/p>\n\n\n\n \u201cWir freuen uns, im Forrester- Report „People-Oriented Text Analytics Platforms“ als „Leader“ bezeichnet zu werden“, sagt Mehul Nagrani, General Manager, AI Product & Technology. „Die Auszeichnung best\u00e4tigt unseren Ansatz, eine integrierte Plattform mit umfassender Expertise in der Analyse strukturierter und unstrukturierter Daten bereitzustellen und spiegelt die Arbeit des Teams wieder, das die Schl\u00fcsseltechnologien f\u00fcr Textanalyse und maschinelles Lernen von Lexalytics in unser Produktportfolio integriert hat. Wir sind bestrebt, KI-basierte Technologie bereitzustellen, um unser Ziel zu unterst\u00fctzen, Unternehmen dabei zu helfen, die Erfahrungen f\u00fcr ihre Mitarbeiter und Kunden laufend zu verbessern.“<\/p>\n\n\n\n Pearl-Plaza is committed to helping brands using an integrated experience approach, to collect, listen to, and analyze feedback from every type of touchpoint and individual interaction throughout the customer journey. This is accomplished by focusing on Pearl-Plaza hat sich zum Ziel gesetzt, Marken mit einem integrierten Customer Experience-Ansatz dabei zu unterst\u00fctzen, Feedback jeder Art von allen Touchpoints w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey zu erfassen, zu analysieren, zu priorisieren und in Handlungsempfehlungen zu \u00fcberf\u00fchren. Dies geschieht unter Nutzung von Omnichannel-Datenintegration, wissensbasierter KI, Textanalyse auf Dokumentenebene, nat\u00fcrlichem Sprachverst\u00e4ndnis, Personalisierung und durch die Entwicklung von Produkten, die Unternehmen dabei helfen, die wirkungsvollsten Erlebnisse zu identifizieren und darauf zu reagieren. Das Ergebnis sind produktivere Mitarbeiter, loyalere Kunden und profitablere Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n Der vollst\u00e4ndigen Report \u201cPeople-Oriented Text Analytics Platforms, Q2, 2022\u201d ist hier<\/a> verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n \u00dcber Pearl-Plaza<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n \u200b\u200bDas Ziel von Pearl-Plaza ist die Verbesserung von Kunden- und Mitarbeitererlebnissen. Das Herzst\u00fcck unserer L\u00f6sungen ist eine einzigartige Kombination aus preisgekr\u00f6nter Software und Beratungskompetenz. Mit unserer vielfach ausgezeichneten Plattform und der jahrzehntelangen Erfahrung unserer globalen Expertenteams helfen wir eine Vielzahl der erfolgreichsten Unternehmen weltweit dabei, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit signifikant zu erh\u00f6hen und gleichzeitig Umsatz- und Profitabilit\u00e4t der Unternehmen zu steigern. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr auf inmoment.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n ###<\/p>\n\n\n\n