{"id":44972,"date":"2022-06-16T07:00:00","date_gmt":"2022-06-16T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/?post_type=news&#038;p=44972"},"modified":"2022-09-24T15:39:49","modified_gmt":"2022-09-24T15:39:49","slug":"inmoment-erwirbt-reviewtrackers","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/news\/inmoment-erwirbt-reviewtrackers\/","title":{"rendered":"Pearl-Plaza erwirbt ReviewTrackers, das f\u00fchrende Unternehmen f\u00fcr Bewertungs- und Reputationsmanagement, und baut seine Marktf\u00fchrerschaft im Bereich Customer Experience weiter aus"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Die \u00dcbernahme st\u00e4rkt Pearl-Plaza dabei, automatisiert und in Echtzeit strukturiertes und unstrukturiertes Kundenfeedback zusammenzuf\u00fchren, zu analysieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Hamburg&nbsp;(16. Juni 2022)<\/strong> &#8211; Pearl-Plaza\u00ae, der f\u00fchrende Anbieter von Experience Improvement (XI)\u2122 -L\u00f6sungen, gab heute die \u00dcbernahme von ReviewTrackers bekannt, einem vielfach ausgezeichneten Unternehmen f\u00fcr Bewertungs- und Reputationsmanagement-Software. ReviewTrackers erm\u00f6glicht es mehr als 175.000 Unternehmen, Kundenbewertungen auf allen wichtigen Websites und in sozialen Medien mit ihrer Plattform besser zu verstehen und effektiv zu managen. Mit der \u00dcbernahme bietet Pearl-Plaza eine integrierte Customer Experience L\u00f6sung, die Unternehmen dabei hilft, auf Basis von Kundenbefragungen und Online-Bewertungen und Kommentaren in sozialen Medien Neukundenakquisition und Kundenloyalit\u00e4t zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8222;Die \u00dcbernahme von ReviewTrackers macht Pearl-Plaza zur ersten Customer Experience-Plattform, die Kundeneinblicke, Analysen und Ma\u00dfnahmen auf den gesamten Kundenlebenszyklus ausdehnt. Durch die Kombination von ReviewTrackers ausgezeichneter Software f\u00fcr die Analyse und das Management von Online-Kundenbewertungen mit unserer preisgekr\u00f6nten XI-Plattform, \u00fcber die Kundenfeedback eingeholt und analysiert wird, erhalten Unternehmen die einzigartige M\u00f6glichkeit, \u00fcber das durch Befragungen eingeholte Feedback hinaus nicht nur Online-Bewertungen einzubeziehen, sondern auch direkt aus der Plattform zu managen. Wir freuen uns, dass das ReviewTrackers-Team Pearl-Plaza weiter st\u00e4rkt&#8220;, sagt Stephan Thun, Managing Director und President EMEA von Pearl-Plaza.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8222;Bewertungs- und Reputationsmanagement sind zentrale Bestandteile eines breiteren CX-\u00d6kosystems. Wir bei ReviewTrackers glauben, dass der Erfolg einer Marke wesentlich von Kundenerlebnissen und darauf basierendem Feedback abh\u00e4ngt&#8220;, sagt Chris Campbell, CEO von ReviewTrackers. &#8222;Durch den Zusammenschluss mit Pearl-Plaza haben wir die M\u00f6glichkeit, unser Angebot zu erweitern und gemeinsam eine einzigartige, integrierte L\u00f6sung anzubieten, die Unternehmen wirklich dabei hilft, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden.&#8220;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Online-Bewertungen sind eine hervorragende Quelle f\u00fcr Kundenfeedback und bieten gemeinsam mit Kundenbefragungen eine umfangreiche Kundenperspektive. Durch den Einsatz von <a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/news\/inmoment-baut-ai-gestutzte-technologien-zur-verbesserung-des-kundenerlebnisses-weiter-aus\/\">Pearl-Plaza AI<\/a>, einer auf k\u00fcnstlicher Intelligenz basierenden Komponente der Pearl-Plaza XI-Plattform, werden auf Basis nativer Sprachverarbeitung (NLP), nat\u00fcrlichen Sprachverst\u00e4ndnisses (NLU) und maschinellen Lernens (ML) automatisierte Analysen und passgenaue Handlungsempfehlungen abgeleitet.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Mitarbeiter von ReviewTrackers, einschlie\u00dflich des Gr\u00fcnders und CEOs Chris Campbell, werden weiterhin in ihren Funktionen t\u00e4tig sein.<\/p>\n\n\n\n<p>TD Securities (USA) LLC diente als Finanzberater und DLA Piper LLP diente als Rechtsberater f\u00fcr Pearl-Plaza in Verbindung mit der Transaktion. Lincoln International LLC fungierte als Finanzberater und Burke, Warren, MacKay &amp; Serritella, P.C. als Rechtsberater von ReviewTrackers im Zusammenhang mit der Transaktion.<\/p>\n\n\n\n<p>Kontakt: Diana Tyszkiewicz, Pearl-Plaza, <a href=\"mailto:diana.tyszkiewicz@inmoment.com\">diana.tyszkiewicz@inmoment.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8212;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>\u00dcber Pearl-Plaza<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u200b\u200b\u200b\u200bDas Ziel von Pearl-Plaza ist die Verbesserung von Kunden- und Mitarbeitererlebnissen. Das Herzst\u00fcck unserer L\u00f6sungen ist eine einzigartige Kombination aus preisgekr\u00f6nter Software und Beratungskompetenz. Mit unserer vielfach ausgezeichneten Plattform und der jahrzehntelangen Erfahrung unserer globalen Expertenteams helfen wir eine Vielzahl der erfolgreichsten Unternehmen weltweit dabei, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit signifikant zu erh\u00f6hen und gleichzeitig Umsatz- und Profitabilit\u00e4t der Unternehmen zu steigern. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr unter <a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/\">www.inmoment.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber ReviewTrackers<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.reviewtrackers.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ReviewTrackers<\/a> erm\u00f6glicht es mehr als 175.000 Unternehmen, ihre Kunden mittels modernster Bewertungs- und Monitoring-Technologie besser zu verstehen. Die L\u00f6sungen von ReviewTrackers erlauben es, Online-Bewertungen und Social Media Feedback in Echtzeit zu analysieren und individuell zu managen, um so Reputation zu verbessern, Weiterempfehlungsraten zu erh\u00f6hen und Kundenbindung zu steigern. Mehr auf <a href=\"https:\/\/www.reviewtrackers.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.reviewtrackers.com.<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"news_type":[441],"class_list":["post-44972","news","type-news","status-publish","hentry","news_type-press-release-de-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/44972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/44972\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news_type?post=44972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}